Загрузка...Секреты магазинов Икеа, которых вам не расскажут продавцы
Секреты магазинов «Икеа», которых вам не расскажут продавцы
Что бы мы делали без ИКЕА? Фактически этот шведский ритейлер — первая компания, которая принесла миру экономичную, но достаточно прочную мебель для дома. Наверняка у многих дома есть «икеевская» полка, стол или книжный шкаф.
Огромный торговый центр ИКЕА в родном городе — это мечта и студентов, и молодых семей, и почетных семьянинов. Но все же большинство из нас не в курсе самых ценных секретов этого магазина. Почему не нужно покупать фрикадельки? Какие бесплатные предложения вы пропускаете?
Секреты компании раскрывают ее сотрудники. Вооружитесь этой статьей перед своей грядущей поездкой в ИКЕА!
Причины возврата
Важно! Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
- Позвонить:
- Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74
У компании ИКЕА весьма демократичная политика, когда дело касается возврата товара.
Проблемы, которые могут стать поводом вернуть или обменять вещь:
- Присутствует фабричный брак или дефекты при перевозке.
- Товар плохого качества: например, материал имеет неприятный запах, обнаружена неудовлетворительная работа техники.
- Не хватает деталей для сборки или количество предметов в упаковке не соответствует заявленному.
- По цвету, размеру или дизайну вещь не соответствует заявленным характеристикам.
- Размер или фасон не подходят.
- Товар не понравился.
Если товар оказался с браком
Конечно, покупатель должен внимательно проверять товар перед тем, как отправиться с ним домой. Но бывает так, что вещь была в несобранном виде, а после сборки выявился недостаток.
Конфликт в магазине? Работники или охранник нарушили ваши права? Как быть? Ответы здесь.
Что делать в таком случае?
- Отвезти купленную вещь с браком в магазин лучше, как можно раньше.
- С собой необходимо захватить паспорт, документацию и упаковку.
- В магазине обратиться к продавцу и написать претензию (или заявление) на возврат вещи ненадлежащего качества.
Основные правила покупки
Чтобы не пришлось обращаться в магазин с просьбой обмена или возврата, покупатель должен руководствоваться основными правилами покупки:
- Проверять вещь на наличие брака и внешних изъянов до покупки.
- Внимательно осмотреть комплектацию. По возможности сверить, какая должна быть комплектация, какую предоставляет магазин, все ли детали в ней имеются.
- При покупке мебели, матрасов, стенки, шкафов, диванов, штор и тд. Обязательно заранее измеряйте возможности вашего дома, интерьера и сверяйте с выбранной вещью.
- Посмотрите наличие документации к товару — чека, инструкции, гарантийного талона и т.д.
Не стоит расстраиваться, если купленная вещь не подошла по тем или иным причинам.
Соблюдая действующие правила, всегда можно найти выход из положения, произвести обмен на другую модель или вернуть назад деньги за купленную вещь.
Сотрудники IKEA всегда идут на встречу покупателю.
Однако, чтобы не возникало недоразумений и сложностей при возврате покупки, обязательно обращайте внимание на правила, касающиеся этой процедуры.
В каждом магазине вы можете с ними ознакомиться.
Там подробно прописаны все тонкости по возврату и обмену товара.
Чтобы не допускать ошибки обязательно сверяйте размер и другие характеристики нужного товара.
Лучше лишний раз перепроверить, чем возвращаться обратно.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
Когда гарантия на мебель не работает.
Гарантия не действует, если:
- Выявлены обстоятельства, не зависящие от контрагентов.
- Она закончилась.
- Виноват сам приобретатель, собственноручно испортивший товар.
- Возникли чрезвычайные происшествия (пожар, потоп, цунами и пр.).
Если речь идет о гарнитуре, то возврат и замена его возможна только на условиях ЗоЗПП, ГОСТа или данных экспертизы (установка заводского брака).
Качество мягкой мебели определяется по ГОСТу 19917-93 и продавец может отказать в возврате в период гарантийного срока, если:
- Тон образца материала несколько не соответствует оригиналу изделия.
- «Морщины» на обивке разглаживаются рукой.
- Ворс ложится не в одну сторону при использовании изделия.
- Складки являются художественным замыслом.
- Специфический запах (особенно от кожи) является естественным.
- Неоднородность обивки кожаного изделия – это природные особенности кожи животного.
Нельзя считать неисправностью естественный износ мелких деталей, расхожих материалов, появление потертостей и т.п.
В течение гарантийного срока (1,2 и более лет) вполне определенно мебель не будет иметь вид новой, это нужно учитывать при обращении к изготовителюпродавцу.
Материалы по теме
Проконсультируют всех и круглосуточно.
Наличный обман.
Повышенные цены на транспорт и сырье в последние полгода привели к увеличению затрат, которые компания планирует покрыть самостоятельно, а не перекладывать на клиентов. «Мы хотим сделать IKEA еще более доступной», — комментирует Абрахамссон Ринг. Он добавил, что холдинг планирует получить наибольшую долю доходов от дешевых категорий товаров. IKEA также делает необходимые шаги для того, чтобы доставлять в магазины как можно больше продукции: например, компания арендует контейнеры для перевозок и ищет альтернативные маршруты транспортировки.
В прошлом финансовом году Inter IKEA достигла рекордных продаж, восстановившись после пандемии, когда магазины были закрыты. Выручка выросла на 5,8 процентов (до 48 миллиардов долларов). Производитель извлек выгоду из того, что клиенты проводили много времени дома и занимались ремонтом.
Ранее финансовый директор «IKEA Турция» Керим Нисел сообщил Reuters, что компания может переместить часть производства в эту страну, чтобы решить проблемы с глобальными цепочками поставок. Согласно планам компании, в Турции начнут изготавливать кресла, книжные и кухонные шкафы, гардеробы и другие товары, которые сейчас поставляются на Ближний Восток и Европу из Восточной Азии. Нисел заявил, что холдинг больше не считает выгодным «производить товары в одной стране, а затем пытаться перевозить их по всему миру».
О замедлении роста продаж и высоких расходах сообщают и другие компании. Среди них — крупнейший британский онлайн-ретейлер одежды Asos. Компания столкнулась с проблемами после снятия ковидных ограничений. Подорожала транспортировка грузов и доставка заказов за пределы Великобритании, повысилась оплата труда сотрудников, появились пошлины после Brexit. Дополнением ко всем этим факторам стали сбои в цепочках поставок. После публикации финансовой отчетности и отставки главы компании в октябре акции Asos рухнули на 15 процентов.
Условия рассрочки ИКЕА
В зависимости от выбранного периода рассрочки в сети магазинов ИКЕА на 3, 6 и 12 месяцев, меняются и условия приобретения товаров. Получается и период определен в пределах от 3 до 12 месяцев. Следующее условие — это минимальная и максимальная стоимость покупок, на основании которых она оформляется. Более подробные описание условий для каждого вида рассрочки в ИКЕА показано ниже.
Следующие документы рекомендованы для ознакомления:
Актуальность данных проверяйте на официальном сайте банка или при оформлении документов*
Рассрочка в ИКЕА на 3 (Кобрендовая карта IKEA Family)
По программе рассрочки на 3 месяца можно купить товары на сумму от 6000 ₽ до 50000 ₽. Чтобы воспользоваться беспроцентным кредитом или рассрочкой ИКЕА на три месяца, необходимо скачать мобильное приложение Икано Банка (пример оформления рассрочки). Услуга доступна по всей России в любом магазине IKEA.
Процентная ставка по рассрочке на 3 месяца составляет 0% годовых при погашении основного долга путем уплаты платежей в течение ее Периода. В случае не оплаты платежа по Рассрочке на его неоплаченную сумму с даты предоставления Кредита до Даты платежа (включительно) начисляются Базовые проценты (25,6% годовых), а с даты возникновения просроченного основного долга и до даты его погашения – Альтернативные проценты (70% годовых).
- Операции при покупке в Рассрочку осуществляются с использованием карты за счет предоставленного банком Кредита в рамках доступного лимита;
- Срок кредита – до востребования;
- Кредитный лимит по карте от 35 000 до 250 000 рублей;
- Годовая комиссия за обслуживание карты – 900 руб.
Погашение задолженности должно осуществляется ежемесячно, равными долями платежа в соответствии с выпиской по карте. При своевременной оплате в необходимые сроки, проценты за пользование кредитом не начисляются, то есть беспроцентную рассрочку вы получаете если вовремя оплачиваете необходимую сумму каждый месяц.
Рассрочка в ИКЕА на 6 месяцев (Кобрендовая карта IKEA Family)
По программе рассрочки на 6 месяцев можно купить товары стоимостью от 30000 ₽.
Чтобы воспользоваться беспроцентным кредитом или рассрочкой ИКЕА на три месяца, необходимо скачать мобильное приложение Икано Банка (пример оформления рассрочки). Услуга доступна по всей России в любом магазине IKEA.
Процентная ставка по рассрочке на 6 месяцев составляет 0% годовых при погашении основного долга путем уплаты платежей в течение ее Периода. В случае не оплаты платежа по Рассрочке на его неоплаченную сумму с даты предоставления до Даты платежа (включительно) начисляются Базовые проценты (25,6% годовых), а с даты появления просрочки основного долга и до даты его погашения – Альтернативные проценты (70% годовых).
- Операции при покупке в Рассрочку осуществляются с использованием карты за счет предоставленного банком Кредита в рамках доступного лимита;
- Срок кредита – до востребования;
- Кредитный лимит по карте от 35 000 до 250 000 рублей;
- Годовая комиссия за обслуживание карты – 900 руб.
ИКЕА Рассрочка на 12 месяцев
Предложение действует на все товары стоимостью от 70 000 рублей в магазинах ИКЕА Химки, Теплый Стан, Белая Дача (далее г. Москва) и от 55 000 рублей в Парнас, Дыбенко, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород, Ростов на Дону, Краснодар, Омск, Уфа, Самара (далее Регионы).
«Рассрочка на 12 месяцев» — от своего IKEA Credit Card за свой счет предоставляет покупателям скидку от первоначальной цены товара, приобретаемого с использованием кредита, предоставляемого ООО «Икано Банк», генеральная лицензия Банка России № 3519 от 28.11.2018 г. (далее — «Банк»), таким образом, что общая сумма платежей заемщика в погашение для цели приобретения товара превышает первоначальную стоимость товара не более чем на 1% (при условии надлежащего исполнения заемщиком обязательств перед Банком).
Условия кредитования Банка: сумма до 500 000 рублей для магазинов г. Москва и в Регионах на срок до 12 месяцев;
- годовая процентная ставка — 0,01 % при использовании Кредитного лимита в магазинах ИКЕА на сумму от 55 000 рублей в течение всего срока за пределами Москвы и Московской области и от 70 000 рублей в Москве и Московской области;
- годовая процентная ставка — 20 % при использовании Кредитного лимита в магазинах ИКЕА на сумму до 55 000 рублей за пределами Москвы и Московской области и до 70 000 рублей в Московской области.
Погашение кредита осуществляется ежемесячными платежами (равные платежи, за исключением последнего, сумма которого может незначительно отличаться).
Внимание, ознакомьтесь со всеми условиями кредитования до подписания договоров в 2020 году.
Более подробную информацию вы можете уточнить у консультантов банка в магазинах ООО «ИКЕА ДОМ», на сайте ikanobank.ru, а также по телефонам Банка +7 (495) 784-73-73 и 8 (800) 775-80-08.
Любой бренд кому-то нравится, кому-то нет – это дело вкуса. Стильный дизайн – не только набор мебели, это умелое сочетание любого предмета обстановки, в том числе и с мебелью IKEA.
Преимущество компании – это доступность дизайна для масс, недостаток для многих – отсутствие индивидуальности. Мы видим компромисс в равновесии:
1) Сочетайте разные вещи. Можно нанять дизайнера, который подскажет как что подать, где стоит сэкономить, а где нет.
2) Расставляйте приоритеты: дизайна за 30 000 не бывает. В ИКЕА или где-то еще дизайн стоит денег.
3) Всех проблем брендом не решить, если вам нужно больше «чем просто удобненько и миленько», обращайтесь к дизайнеру, а если «миленько» подходит, ИКЕА максимально упростит жизнь!Одно останется неизменным — об IKEA говорили и будут говорить. И вот вам пара интересных фактов о шведском бренде:
Один из методов заставить покупателей купить то, что они не планировали — метод “булла-булла”. Большие контейнеры забиваются до верху кучей разного товара, кажется, что на них действуют скидки, раз они скинуты все в одно место. Но это не так.
проверка отношений на прочность
Поскольку семейные разборки в магазинах происходят каждый день, парам, которые хотят проверить отношения, психологи советуют сходить на день в IKEA за совместными покупками.
Каждый работник компании должен знать и выполнять “заповеди торговца мебелью”, изданные в 1978 г. Это своего рода Библия IKEA .
В 1960 г. открывался новый магазин IKEA. Открытия ждали с таким нетерпением, что выстроилась очередь из 18 тыс. человек. И праздник превратился в катастрофу. Продавцов не хватало и разочарованные покупатели начали уходить (некоторые захватив с собой неоплаченные товары). С этого момента появилась модель самообслуживания.
географические названия мебели
Кампрад был болен дислексией и поэтому решил упростить себе процесс запоминания. Многие названия вещей для гостиной названы в честь городов и поселков Швеции, а для ванной – рек или озер.
детальное изучение привычек потребителей
Компания даже установила (конечно законно) камеры наблюдения в жилых квартирах Милана, Шанхая, Стокгольма, Нью-Йорка, чтобы лично увидеть как потребители пользуются диванами. Цель — создание универсальной мебели, подходящей для максимального количества стран.
Каталог IKEA издается два раза в год и стал популярнее Библии. Он составляет 70% маркетингового бюджета компании и выпускается тиражом 219 млн копий на 29 языках.
