Возврат дивана

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм диван является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу диван в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата дивана может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Как это выбрать? Девять отличий хорошего дивана от гаражного

Мы запустили спецпроект «Как это выбрать», где вместе с экспертами разбираемся в тонкостях и нюансах покупки разных товаров. Уже научились выбирать матрасы и шкафы, теперь настало время главного героя гостиной — дивана.

Как это выбрать? Пять правил покупки мебели в гостиную

Формы

Прямой хорошо подходит для сна. Угловой будет смотреться в большой комнате.

Во-первых, диваны бывают прямые и угловые. Хоть угловые и крупнее по размеру, на них неудобно спать из-за большого количества элементов разной жесткости.

Лучший вариант для сна — прямой раскладывающийся диван. Он создает удобную ровную поверхность. На нем в неразложенном виде может спать один человек, а в разложенном — двое.

Чтобы правильно вписать диван в пространство комнаты, нужно оценить размеры. Угловой диван лучше ставить только в большие комнаты от 40 квадратных метров. Если комната меньше — диван закроет слишком много пространства. В таком случае лучше взять прямой диван на ножках и кресло.

Иван Безруков, руководитель интерьерной студии «ГраДиз»

— Определитесь, будет диван растворяться в интерьере или он станет там главным акцентом. В первом варианте выбирайте диван нейтральных цветов, во втором — яркий и необычный. Тут хорошо помогают программы живой реальности, где можно сфотографировать мебель и интерьер и сразу понять, как они будут сочетаться. Не берите диваны пестрой расцветки: в клетку, цыганские цветы или роспись. Рисунок в текстиле сложно вписать в интерьер, лучше купить нейтральный диван и декорировать его яркими подушками.

На крупной фабрике изготовление дивана начинается с пилорамы. На «АСМ-Мебель» сосну проверяют на качество и отправляют на распил. Из досок получаются рейки, которые станут каркасом.

Сделанный под заказ

Можно однозначно ответить, что нет. Это не возможно по закону. В соответствии с 25 статьей закона «О защите прав потребителя», если изделие изготовлено под заказ, то подразумевается, что покупатель точно определился с размерами, формой, материалами, цветом и т.д.

Большинство производителей мебели, а практика показывает, что лучше сотрудничать именно с ними самостоятельно делают замеры. Присутствие заказчика обязательно. Это позволяет избежать ошибок и учесть любые нюансы при изготовлении мебели. Покупатель должен активно участвовать в процессе. Вносит правки и замечания. В таком случае проблем, как правило, не возникает.

Как сделать заплатку для дивана

Для простого ремонта не обязательно обращаться в мастерскую или спешить в мебельный магазин.

Используйте качественную кожу для заплаток.

«Но как можно заделать дырку на кожаном диване самостоятельно?» — спросите вы. Это действительно немного сложнее, но и здесь можно справиться с минимальными затратами.

Любой диван со временем приходит в негодность.

Вспоминаем уроки шитья в школе, вооружаемся ножницами, иголкой, ниткой и приступаем к работе. Главное в этом деле правильно рассчитать размер. Основная нагрузка приходится на припуски, поэтому они должны быть больше поврежденного места.

Заплатки могут быть размещены хаотично или строго по симметрии.

Из каких материалов можно сделать

«Жидкая кожа» очень легко впитывается в материал.

Материалы для ремонта дивана выбираем по удобству:

• термоткань;
• обычная ткань;
• кожа;
• «жидкая кожа».

Быстрее и проще всего заплатка получается из термоткани. Она может быть в тон обивки, но при множественных повреждениях допустимы контрастные варианты. В таком случае располагаем нашивки хаотично.

Кожаный диван требует особого отношения к реставрации.

Бывает, что термоткань найти не удается, тогда покупаем в магазине ткань для обивки. Выбирайте такую, которая подходит по фактуре и цвету.

Замшевая ткань для мебели – это искусственный материал, который имеет с лицевой стороны бархатистый ворс.

Для кожаных предметов мебели выбираем кожу аналогичного тона или специальную «жидкую кожу».

Дизайн или цвет заплатки

Диваны классического стиля следует ремонтировать максимально незаметно. Заплата не должна привлекать к себе излишнее внимание.

Выбирайте ткань для обивки дивана в зависимости от ваших потребностей.

В современных моделях, а тем более если позволяет общий стиль комнаты, можно «похулиганить». Высвобождаем фантазию и творим. Заплатки могут быть:

• фигурные;
• цветные;
• с персонажами и другие.

Креатив поможет не только освежить диван, но и сделать более актуальным, если внешний вид «четвероногого друга» слегка устарел.

Старый диван можно полностью переделать.

Процесс создания

Для начала нужно внимательно осмотреть диван. Удобнее заделать все потертости и дырки разом. Оценив масштабы предстоящей работы, приступаем к подготовительному этапу.

Заплатка на дырку может быть любой формы.

Сделать заплатку своими руками довольно просто. Берем выбранную ткань и отмеряем лоскут, вырезаем нужную форму.

Помните! Он должен быть на несколько сантиметров больше поврежденного места, чтобы выдерживать нагрузки при дальнейшей эксплуатации.

Практически каждый счастливый обладатель кожаного дивана сталкивался с необходимостью периодической реставрации.

Поэтапное описание работы

Для начала следует перевернуть ваш диван, чтобы было видно его каркас. От этого действия зависит вся работа, так как именно таким способом можно понять, что повреждено в мебели. Чаще всего в данном случае ломается сам каркас, реже проминается поролон и обивка. В любом случае, исправить поломку можно.

Заменяя каркас нужно устанавливать не только новые доски, но и все винты, так как на старых может образоваться коррозия, вызывающая различного вида грибки. С поролоном дела обстоят еще проще, достаточно антистеплером снять обивку и заменить мягкую часть.

В некоторых случаях, люди стараются сразу менять и обивку у мебели, ведь таким образом она смотрится более новой и свежей, но при этом имеет привычную для домочадцев форму.

Как починить диван самому, если он посередине провалился? Проверьте места, на которых лежат подушки. Возможно, кто- то просто очень резко сел, и проломил основу. Заменить ее просто, нужно убрать подушки, подобрать доски по размеру и тщательно их закрепить. Сверху, для плотности, можно положить фанеру.

Большей проблемой может стать то, что у дивана ломаются пружины. Для того, чтобы восстановить мебель, нужно будет снять обивку, мягкий слой и найти причину неровности. Затем следует аккуратно вытащить сломанную деталь пассатижами, а после вкрутить новую пружину. Они продаются во многих строительных магазинах, поэтому долго искать деталь вам не придется. Главное плотно закрепить ее у основания, иначе придется вновь разбирать мягкую мебель.

В некоторых случаях, сами подушки могут являться причиной неровностей дивана. К примеру, после стирки они стали гораздо мягче, чем прежде, и теперь, садясь на них, вы будто проваливаетесь. Исправить эту неприятность проще простого. Нужно добавить в подушки больше наполнителя, а после их аккуратно сшить.

Перед тем, как приступать к работе, оцените возникшую проблему. Исходя из этого, уже приобретайте материал и начинайте заниматься делами. Помните, что даже новичок в данной области легко справиться с поставленной задачей.

Устранение небольших повреждений

Царапины, порезы и сколы на поверхности устраняются при помощи мебельного воска. Одной из главных задач при этом является тщательный подбор цвета воскового карандаша.

Полезный совет: если не удается подобрать цвет, его можно получить самостоятельно. Для этого берется стружка нескольких карандашей, смешивается в металлической ложке и разогревается, после перемешивания у вас выйдет нужный цвет.

Мелкие царапины устраняются при помощи мягкого карандаша, излишки воска убираются лезвием, затем место ремонта полируется войлочной тканью. После этого на восстановленный участок наносится лак, желательно в виде спрея, окончательно вся поверхность обрабатывается полиролем или жидким воском.

Замена мебельной кромки производится при помощи строительного фена. Старую кромку необходимо нагреть и снять, торец обезжирить. Новое покрытие клеится таким же способом – прикладывается к торцу и нагревается феном. Ширина кромки превышает толщину ДСП, поэтому после приклеивания выступающие края нужно обрезать острым ножом.

Что делать если нет давления в кофемашине?

С появлением кофемашин варить ароматный кофе стало намного проще, ведь достаточно просто насыпать кофе, залить воду в специальные отсеки и нажать пару кнопок, остальное аппарат сделает самостоятельно. Однако, иногда случается так, что кофемашина ломается, это может произойти как из-за ненадлежащего ухода за ней, так и по другим причинам. Далее в статье мы расскажем, какие бывают неисправности кофемашины Delonghi, Saeco и других марок, а также рассмотрим методы ремонта кофемашины при различных неполадках.

Причины возникновения неисправностей кофемашины

Для того, чтобы аппарат нормально функционировал на протяжении долгого времени, необходимо осуществлять за ним должный уход, если пренебрегать этим требованием кофемашина может преждевременно выйти из строя. Также, кроме ухода существует еще несколько факторов, которые могут повлиять на работу кофеварки.

Прежде чем пользоваться кофемашиной, следует внимательно изучить инструкции по ее эксплуатации, так как нередко неправильно выбранная программа приводит к возникновению неисправности.

Для варки кофе в аппарате следует использовать исключительно очищенную от вредных примесей воду, если заливать обыкновенную из водопровода это приведет к образованию накипи на внутренних элементах агрегата и преждевременному их износу;

Несвоевременная очистка или замена фильтров достаточно часто приводит к поломке аппарата.

Если у Вас наблюдаются частые перепады напряжения, лучше всего подключить кофемашину через стабилизатор, так Вы значительно продлите ее срок службы.

Если кофемашина работает уже не один год и проблем не наблюдалось, поломка может случиться в результате естественного износа деталей.

Нет давления в кофемашине

Наиболее распространенной неисправностью кофемашины является отсутствие давления и посторонний шум при подаче кофе в чашку. Причин такого поведения аппарата может быть несколько:

Наиболее частая и легко устраняемая проблема — это забитый фильтр, сеточка или сам носик подачи. Если Ваша кофемашина не качает воду, в первую очередь необходимо прочистить сетку. Для этого нужно вынуть ее из рожка и тщательно промыть под проточной водой, при этом, чтобы достичь наилучшего результата, можно произвести эту процедуру при помощи старой зубной щетки или зубочистки.

Если засорился сам носик, возьмите иголку или зубочистку и осторожно прочистите его.

Для очистки фильтра откройте крышку кофейного отсека. Если на нем обнаружено большое количество остатков кофе, это свидетельствует о слишком крупном помоле. Для устранения неполадки прочистите фильтр и измените помол кофейных зерен на более мелкий.

Следует отметить, что проводить процедуру очистки сетки и фильтра нужно предельно аккуратно, чтобы не повредить эти детали.

В трубках могла образоваться воздушная пробка. В этом случае проблема решается очень просто, достаточно запустить капучинатор, после чего пробка продавится и давление нормализуется.

Помпа вышла из строя. Если все вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, вероятно причина кроется в неисправности помпы. Придется заменить деталь на новую, для этого лучше всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин.

Кофемашина не подает признаков жизни

В ситуации, если кофемашина не включается, в первую очередь следует проверить розетку, это можно сделать при помощи индикаторной отвертки или подключив любой другой прибор в сеть. Также проверьте шнур питания на наличие излома и вилку на наличие подгораний. Если обнаружена проблема со шнуром или вилкой, лучше произвести замену детали.

Когда с проводом, вилкой и розеткой все в порядке, но перед этим аппарат сделал слишком много порций кофе, возможно он перегрелся, что привело к срабатыванию термозащиты. Для восстановления работы кофемашины оставьте ее в покое на пару часов для полного остывания.

Также защита прибора может сработать в случае если сильно загрязнены фильтра. Необходимо выполнить их тщательную прочистку или же замену.

Если аппарат работал исправно, и вдруг перестал включаться могло случиться перегорание контактов, для того, чтобы диагностировать такую поломку прибор придется разобрать. Однако такое поведение кофемашины также может свидетельствовать о неисправностях в модуле управления. Для точной диагностики и ремонта в такой ситуации лучше обратиться к специалисту.

Не нажимаются кнопки на кофемашине

Если совсем недавно Вы варили кофе и все прекрасно работало, но когда пришли за следующей чашкой обнаружили, что лампочки горят, а кнопки не нажимаются и кофемашина не хочет ничего делать в первую очередь проверьте резервуары с водой и кофе. Дело в том, что если один из них окажется пустым аппарат работать не будет.

Также причиной отказа кнопок от работы может стать окисление или загрязнение контактов. В этом случае нужно разобрать корпус кофеварки и произвести тщательную очистку, для этого можно обратиться к мастеру.

Кроме этого, могла случится поломка в электронной части прибора, пробовать отремонтировать кофемашину своими руками в этом случае не рекомендуется, так как при отсутствии опыта в проведении таких работ можно еще больше навредить технике, лучше всего обратиться в сервисный центр.

Из кофемашины течет вода

Такое часто случается, если прибор служит достаточно долго. Причина образования лужи скорее всего кроется в изношенных элементах (сальник, уплотнительные резинки, силиконовые трубки). Для определения точного места протечки нужно отключить прибор от сети электропитания и разобрать его, после чего проверить все соединения трубок и уплотнительные резинки. При обнаружении изношенной детали потребуется осуществить ее замену.

Кофемашина не мелет кофе

Когда Вы засыпали свежие зерна в бункер для помола и запустили кофеварку в надежде полакомится ароматным напитком, а вместо этого обнаружили, что кофемашина неисправна, при этом слишком сильно шумит, а кофе не мелет, рекомендуется ее отключить и искать причину такого поведения.

Громкий шум и отказ от работы кофемолки может спровоцировать сильное загрязнение деталей этой части прибора. Освободите отсек от зерен и хорошо прочистьте его. Если это не помогло, придется разбирать агрегат и промывать детали изнутри. После того, как все элементы кофемолки промыты, следует их просушить и смазать шкив пищевой смазкой, далее собрать все на место в обратном порядке.

Однако, если отсек для помола чист, но Вы обнаружили повреждение лопастей, придется произвести их замену.

Также, мог перегореть двигатель кофемолки, в этой ситуации обратитесь к мастеру.

Помните, что лучше всего предупредить поломку кофемашины, чем потом тратиться на ее ремонт. Для этого регулярно очищайте прибор от внешних и внутренних загрязнений, следите за качеством заливаемой в него воды и старайтесь не перегружать кофеварку. Для более четкого понимания, как обращаться с кофемашиной внимательно читайте инструкцию по эксплуатации.